通常，會有下列情況有可能會需要重新安裝作業系統：

1. 由於人為操作不當造成系統毀損，無法登入，或是系統運作不正常。
2. 駭客入侵造成系統毀損
3. 忘記密碼

我們可以幫您重新安裝作業系統，費用請參考 附加選項

在您提出要求重灌時，可以要求我們將原本的硬碟作為 slave 讓您可以將原硬碟上的資料在重灌後取回，但我們不負責您原本硬碟上面資料的安全。