如果您是租用我們美國機房的專屬主機，我們負責您的機器的硬體，所以我們會主動免費的幫您處理。 如果您是自己準備主機，放置到我們台北的機房的話，那您要自己處理主機的問題，因為我們不負責您自行採購的硬體的維護。

一般處理的時間會在 24小時內處理完成，並且不會跟您收取費用。